深圳晚报讯（记者董玉含）在智能科技飞速发展的时代■■★◆◆★，深圳通公司最新引入了人工智能技术，通过与DeepSeek的深度合作★◆■■，全面升级其客服系统★◆★■，为市民打造更加便捷、智能的出行体验。

　　深圳通的此番升级，是对大数据和人工智能技术应用的一次积极探索，也是智慧城市建设的重要一步◆◆★。随着城市智能化程度的不断提升■◆◆★◆，未来将会有更多类似的创新服务走进我们的日常生活。智慧出行不再是梦◆★■，深圳通努力让每位市民感受到科技带来的便捷与舒适。

　　在这个智能客服愈加普及的时代，各大企业为了提升用户体验★◆■、不断进行创新与升级■■◆■◆■，深圳通的创新模式或许正是众多企业学习的榜样。从多个角度来看，智能客服的引入★■◆■，不仅是提高效率的表现，也提升了服务质量■◆◆、细化了用户体验。正如深圳通所言◆◆■，智能客服系统致力于让市民体验更好的服务，这是提升公众满意度★★■◆■★、促进城市发展的重要途径■★。

　　智能客服系统不仅缩短了新员工的培训周期，更极大提升了质检效率。新的实时知识库推送功能使得新入职的客服人员培训周期缩短了40%■★。通过智能会话分析模块■■■★■，质检效率提升了整整三倍■★■■★■。这不仅提高了员工的工作效率，也给用户带来了更好的互动体验。由此可见，深圳通在智能化服务的道路上迈出了坚实的一步。

　　总的来说★◆◆★，深圳通通过与DeepSeek的合作◆★★◆，成功实现了智能化客服系统的升级◆■，为市民提供了更为高效、便捷的出行服务，这一切标志着深圳在智慧城市建设的道路上又迈出了坚实的一步。返回搜狐，查看更多

　　据悉◆★，深圳通客服系统此次升级的重点在于实现自动化服务，致力于解决传统客服模式下的简单而常见的问题■★。系统现在能够自动处理超过80%的常规咨询■★■，尤其是在处理常规问题方面，我们看到了解决效率提升了50%。这一技术创新意味着什么？简单来说■■■◆，市民在面对各种乘车规则、卡片充值◆★★◆、跨境出行及一日游攻略等咨询时，不再需要花费大量时间等待客服人员的回答，系统能够快速、准确地给予回复。

　　据深圳通相关负责人透露，得益于大模型的强大语义理解能力，系统能够精准解析用户的各类提问，实现真正的“有问必答”。在此之前，深圳通的客服人员需要每天处理超过250笔咨询，年咨询量超过63万笔。然而，随着智能客服的上线，处理负担得以显著降低★◆■★■，员工们可以将更多的精力放在复杂问题的处理和服务质量的提升上。

　　市民们可以通过■★■★“深圳通”App或者“深圳通+★■”微信小程序，轻松进入客服界面◆◆★★，进行各类咨询和问题反馈。同时，深圳通还表示，他们将继续对系统进行优化◆■★■★，根据用户的反馈持续改进功能，以确保每位用户都能享受到及时、准确的服务■◆★■■★。